Killer questions o la clave para hacer cribas 100% efectivas

Killer questions o cómo cribar de forma efectiva.

Si tienes que enfrentarte a procesos de selección, seguro que uno de tus mayores quebraderos de cabeza es la forma de optimizar el tiempo y cribar a los candidatos lo máximo posible.

Un cuestionario previo es una de las modalidades más efectivas y utilizadas en los recursos humanos para filtrar a los candidatos, por eso te explicamos:

Qué son las killer questions.
Por qué utilizarlas y sus ventajas.
Qué tipos existen y los mejores ejemplos para que los apliques.

¿Quieres conocer todo sobre este sistema? ¡Quédate hasta el final y descubre los mejores ejemplos para aplicarlos en tu empresa!

¿Qué son las killer questions?

Las killer question son una serie de preguntas que se plantean al candidato en la primera fase del proceso de selección.

En función de las respuestas, el candidato continúa o no en el proceso. Este cuestionario es una herramienta muy útil para los departamentos de recursos humanos, especialmente para optimizar el tiempo.

Ayudan a hacer una criba de los candidatos mediante una serie de preguntas que nos dan una idea de si el candidato encajaría o no en el puesto.

Por qué utilizar killer questions en tus procesos de selección

¿Sabías que los costes anuales por una mala contratación ascienden a los 25.000 euros al año? Según Bizneo, cada oferta de trabajo recibe una media de 56 candidaturas, una cantidad muy difícil de gestionar si no cuentas con las herramientas adecuadas.

En resumen, para conseguir llegar a los candidatos que realmente te interesan, tienes que realizar una criba previa y las killer question son el instrumento perfecto para ello. ¿Por qué?

Ventajas de las Killer Question

Filtra el número de candidatos que llegan a la fase de la entrevista personal.
Si se realiza un cuestionario correcto, la criba será muy efectiva.
Da información extra sobre el candidato a la hora de tomar la decisión final.
Reduce el trabajo de los departamentos de recursos humanos. Las killer question suelen estar automatizadas cuando un candidato quiere inscribirse a una oferta. De esta forma, solo llegan las candidaturas que han superado el cuestionario.
Ayuda con la búsqueda de talento. Este filtro de preguntas ayuda a dar con el candidato ideal para el puesto de trabajo.

Qué tipos de killer question existen y ejemplos

Antes de realizar el cuestionario, debes hacer un estudio previo para incluir las preguntas adecuadas y que ayuden a que el cribado sea efectivo. Es decir, tienes que analizar altarget que te diriges y crear un buyer persona del candidato ideal para el puesto.

Para conseguirlo, existen diferentes tipologías de killer questions que te explicamos a continuación:

Preguntas cerradas

Las preguntas cerradas son aquellas que el candidato puede responder de forma positiva o negativa, con un sí o un no. A cada pregunta se le da una puntuación en función de si es lo que espera tu empresa o no.

También pueden ser preguntas con varias respuestas cerradas. Por ejemplo: “¿Tienes carné de conducir?”

Las respuestas podrían ser:

Sí: esta respuesta sería la máxima puntuación y el candidato pasaría a la siguiente fase.
No: esta respuesta recibiría la mínima puntuación, incluso podría descartarle directamente si es un puesto para el que el carné es imprescindible.
No, pero estoy dando clases para sacármelo: le daría la mitad de la puntuación y si el resto de respuestas son positivas, podría pasar a la siguiente fase.

En el cuestionario habrá varias preguntas de este estilo relacionadas con la importancia que tienen para acceder al puesto. En función de la puntuación obtenida, el candidato será óptimo para avanzar en las fases del proceso o no.

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas ofrecen muchas más opciones de respuesta. Como reclutador, tienes que redactar la pregunta de forma correcta para que la respuesta del candidato sea clara, concisa y de valor.

Este tipo de preguntas aportan muchísima información sobre el candidato, incluso en su forma de redactar puedes ver lo que esa persona puede aportar a tu empresa.

Estas preguntas abiertas pueden ser de varios tipos como:

Preguntas sobre el salario: es importante conocer las expectativas salariales de un candidato. Puede que sea la persona perfecta para el puesto, pero tenga unas expectativas muy altas.
Preguntas de personalidad: sirven para conocer las aspiraciones, hobbies o formas de actuar del candidato.
Preguntas sobre conocimientos: en estas preguntas puedes averiguar qué conocimiento tiene sobre algún programa concreto, su nivel de estudios o si está realizando algún curso.

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Ejemplos de killer questions cerradas

¿Cuántos años de experiencia tienes en un puesto similar?

Menos de un año.
Dos años.
5 años.
Más de 5 años.

¿Tienes disponibilidad para viajar?

No, imposible.
Sí, aunque preferiría no hacerlo.
Sí, tengo absoluta disponibilidad.

¿Cuál es tu nivel de inglés?

No sé inglés.
No tengo un certificado, pero sé expresarme y entender el idioma.
B1 – B2
C1 – C2

Como ves, en este tipo de preguntas solo ofreces unas respuestas cerradas que te ayudan a puntuar al candidato. Tú estableces qué puntuación es necesaria obtener para pasar a la siguiente fase y de esta forma solo los candidatos con las características necesarias llegan a la entrevista.

Ejemplos de killer questions abiertas

Describe una experiencia de trabajo en equipo. Explica qué tipo de proyecto era, qué tareas tuvisteis que desarrollar y qué habilidades y competencias pusisteis en práctica.

Pon un ejemplo de un problema que tuviste en tu puesto de trabajo y cómo lo solucionaste. Describe qué problema en concreto fue, cómo lo abordaste y qué competencias pusiste en práctica para solucionarlo.

¿Dónde te ves dentro de 5 años? Da datos profesionales y qué planes de carrera tienes.
¿Qué sabes de nuestra empresa?
¿Por qué te gustaría formar parte de nuestra empresa?
¿Por qué razón dejaste tu anterior puesto de trabajo?

Todas estas preguntas te permiten conocer mejor al candidato, ver su forma de actuar ante las adversidades y descubrir diferentes competencias.